Uporabniki Outlook odjemalca za elektronsko pošto občasno naletijo na napako 0x800CCC78 – 501 SMTPUTF8 used when not advertised zaradi katere e-sporočilo ni bilo uspešno prejeto ali poslano.
Napaka se običajno pojavi, ko želite e-pošto poslati na večje število e-poštnih naslovov. Razlog za napako pa je največkrat povezan z nepravilnim zapisom e-naslova prejemnika, v katerem se znajdejo znaki, kot so:
- šumnik,i
- črka đ ali ć,
- presledek,
- ali drug posebni znak.
Kako torej odpraviti napako?
Preverite seznam prejemnikov e-pošte in odpravite nepravilne zapise. Odstranite ali popravite naslove s šumniki ali s posebnimi znaki. Ko boste naslove prejemnikov uredili, sporočilo poskusite poslati znova.